Livraria do Bairro - CEM CONCEPCAO A ESCUTA DO MERCADO - (Shoji Shiba)
Dados do Livro
Cem Concepcao A Escuta Do Mercado
  • Titulo:

    CEM CONCEPCAO A ESCUTA DO MERCADO

  • Autor:

  • Editora:

    Silabo

  • Coleção:

    Produtos Servicos Logistica Qualidade

  • ISBN:

    972-618-252-2

  • Tema:

    Gestão

  • Sinopse:

    Os clientes são a primeira fonte de inovação na empresa. Preparar e colocar as pessoas em situação de escutar os clientes para conceber os produtos e serviços da empresa é o objectivo deste livro. De modo prático, expõe como organizar esta escuta, analisar as expectativas expressas, e daí partir para uma estratégia de definição do produto ou serviço com um posicionamento optimizado.
    As empresas que sentem o mercado acelerar encontrarão aqui os elementos necessários para perceber as evoluções da procura, desenvolver rapidamente produtos e serviços, reduzindo o seu tempo de colocação no mercado.
    Uma poderosa ferramenta para fazer penetrar a voz dos clientes no seio da empresa.

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