TODOS GOSTAMOS DE FALAR. POUCOS SABEMOS ESCUTAR.
Vivemos apressados. Há demasiado ruído à nossa volta e dentro de nós – um ruído que provoca incompreensões, zangas e mal-entendidos, e nos obriga a levantar a voz. Quando encontramos uma pessoa que sabe escutar é maravilhoso. Sem percebermos a razão, desejamos estar com ela todo o tempo possível. Isto acontece porque gostamos de falar, de ouvir, mas não sabemos escutar.
É para nós, que queremos superar os obstáculos e acolher o outro, que este livro foi feito: porque escutar não é uma coisa que se aprenda de repente – é um processo de crescimento.